Zákaznícka podpora:+420602629717info@svetbatohov.sk
    Domov / Záruka spokojnosti - Ako vrátiť

    Záruka spokojnosti - Ako vrátiť

    Vianočné vrátenie Predĺžená možnosť vrátenia

    Bojíte sa, že sa s vianočným darčekom netrafíte? Už nemusíte. Všetky objednávky od 17. 11. 2025 môžete vrátiť alebo vymeniť až do 15. 1. 2026.

     

    Objednali ste si produkt a nesedí vám? Bez stresu – máte 30 dní na vrátenie alebo výmenu. Poštovné smerom k vám hradíme my.

    Krok 1 – Napíšte nám

    Do e-mailu uveďte číslo objednávky, číslo účtu a názov produktu, ktorý vraciate.

    1. Vraciate nepoužitý tovar vrátane príslušenstva.
    2. Priložte doklad o kúpe a číslo účtu.

     

    info@svetbatohov.sk

    Krok 2 – Zabaľte a odošlite

    Balík odošlite na našu adresu:

    SvětBatohů.cz
    Na Valech 512
    59501, Velká Bíteš
    Česká republika

    Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia balíka. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach. Nevzťahuje sa na kúpne zmluvy uzavreté podnikateľskými subjektmi.

    TIP Pohodlné vrátenie (Packeta)

    • Napíšte nám na info@svetbatohov.sk a pošleme Vám kód pre spätné podanie v sieti Packeta.
    • Balík vhodne zabaľte, priložte faktúru a číslo účtu.
    • Odošlite na najbližšom podacom mieste Packeta.

    Cena služby: 4 € (odpočítame z vracanej sumy)

    Limit veľkosti: súčet strán Š + V + H musí byť < 150 cm. Službu nemožno použiť pre veľké cestovné kufre (L, XL), niektoré nákupné tašky na kolieskach a niektoré detské nosiče. V týchto prípadoch vám zabezpečíme zvoz cez GLS — napíšte nám.

    Výmena tovaru

    Chcete inú farbu alebo model? Vytvorte si novú objednávku. Odoslanie nového kusu vybavíme nezávisle od vrátenia pôvodného, aby všetko prebehlo čo najrýchlejšie.