Reklamácia bez starostí
Predávame overené výrobky, no ak sa niečo pokazí, reklamáciu vybavíme jednoducho. Na reklamovaný tovar vám vystavíme kód pre spätné podanie zadarmo, aby bolo všetko bez starostí.
Krok 1 – Napíšte nám
- Pošlite e-mail s číslom objednávky / faktúry.
- Pridajte popis závady a ideálne aj fotku vady.
Krok 2 – Kód pre spätné podanie zadarmo
Po potvrdení reklamácie vám pošleme kód pre podanie v sieti Packeta/Zásielkovňa.
Krok 3 – Zabaľte a podajte
- Tovar starostlivo zabaľte.
- Priložte faktúru a popis závady.
- Balík spolu s kódom podajte na najbližšom mieste Zásielkovne.
Limit veľkosti: Zásielkovňa prijíma zásielky do súčtu strán 150 cm (V+Š+H) – nemožno využiť pre kufre veľkosti L/XL a niektoré nákupné tašky na kolieskach. Nemožno podať v boxoch. Pri nadrozmere zabezpečíme zvoz cez GLS z vašej adresy.
Všetko vybavíme do 30 dní
Reklamáciu vyriešime najneskôr do 30 dní. Celý proces je pre vás úplne zadarmo – poštovné pri kóde hradíme my.